Sicherheit rund um die Uhr: Wir helfen Ihnen bei Technischen Störungen
Technische Auskünfte

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Sie benötigen Informationen, Unterlagen oder möchten im Bereich unserer Netze und Anlagen Arbeiten durchführen?

  • Technische Störungen

    Wir helfen Ihnen.

    Sparte

    Gebiet

    Rufnummer

    Erdgas

    Chemnitz und Südsachsen

    0800 1111 489 20

    Welche Informationen benötigen wir?

    • eine Adresse, Ort, Straße, Hausnummer
    • Ist Gefahr im Verzug?
    • Ist die Versorgung ausgefallen oder eingeschränkt?
    • eine einfache Situationsbeschreibung
    • ggf. Ihre Kontaktdaten oder einen Ansprechpartner vor Ort
  • Brennwertabfrage

    Wichtige Hinweise:

    Über unser Formular zur Brennwertbereitstellung nach EnWG §23c Abs. 6 Nr.1 haben Sie die Möglichkeit, online den Brennwert zu erfragen.

    Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem jeweils ermittelten Wert um einen Orientierungsbrennwert handelt!

    Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass für Abrechnungszeiträume von mehr als einem Monat mengengewichtete Brennwerte nach dem DVGW-Arbeitsblatt G 685 gebildet werden müssen. Die mengengewichteten Brennwerte hängen von den im Abrechnungszeitraum geflossenen Einspeisemengen ab.

    Die Messlokation ist eine 11 stellige Nummer (beginnend mit 1), der Zählpunkt eine 33 stellige Kombination aus Buchstaben und Zahlen (beginnend mit DE), welche Sie auf der Rechnung ihres Lieferanten finden.

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